【ビッグモーターの再来か？】口コミからわかるニコニコレンタカーの実態

ニコニコレンタカーがヤバい､こんな情報がSNSで瞬く間に広まった｡
事の発端は､こちらの投稿｡

本当に怖いなと思ったのが、事故もしていないし、車に傷を付けた覚えもないまま普通に返却したのに、あとから「フロントガラスに飛び石の跡があります。88,000円支払ってください」と連絡が来たことです。しかも、「返却時に申告がなかったので、たとえ保険に入っていても今回は自腹になります」と言われたこと。

これまで何度もレンタカーを借りてきましたが、「こんな理不尽なことがあるのか…」という気持ちです。

対策として「借りるときに車の動画を撮っておいた方がいい」と言う人もいますよね。
でも、正直なところ、フロントガラスの小さな飛び石の跡なんて、普通に動画を撮ったくらいではまず映りません。そう考えると、後からいくらでも「ここに傷がありますよ」と言われてしまう可能性があるんじゃないかと思うと、ちょっと怖いなと感じてしまいます。

そしてこういう話って、誰かが体験談を投稿すると、「自分も同じことがありました」「私もやられました」という声がどんどん集まってきて、あっという間に“被害報告の祭り状態”になるんですよね。

実際にGoogleMapの口コミで調べてみたら､出てくるわ出てくるわw

クレームの多くは､以下の通り｡

• 怪しい修理請求
• クルマが整備されていない
• クルマがぼろい､すでにボコボコ
• 店員の態度が悪い
• 外国人拒否

フランチャイズのレンタカー店なので、もちろんすべての店舗がそうだとは思っていません。
ただ、これだけ過去の事例が出てきているのを見ると、さすがにこの系列ではもう借りる気にはなれません。

レンタカー屋なんて、探せばいくらでもありますしね。わざわざ不安を感じる店を選ぶ理由もありません。信用を失ったお店がどうなるかは、言わずもがなだと思います。

正直なところ、あえてそういう店を選ぶ人がいたら、「よほどの事情があるのかな？」と不思議に思ってしまうレベルです。
極端に言えば、そんなリスクを承知で借りるのは、ある意味そういう“性癖”でもあるんじゃないかと疑ってしまうくらいの感覚ですね。

この騒ぎについては、公式として一応コメントは出しているみたいですが、その後は特に続報もなく、今のところ音沙汰なしという感じですね。

おそらく、「フランチャイズ店舗が独自にやったことで、本部としては関与していません。今回は特例として請求は取り下げます」といった形で、静かに幕引きを狙っているんじゃないかな…という気もします。ただ、もし本当にそういう形で終わらせようとしたら、逆にさらに炎上してしまう可能性もありそうですよね。

しかも今回の件だけじゃなくて、過去にも似たような話がいくつか出てきているわけですし。そう考えると、本気で信用を取り戻したいなら、過去のケースも含めて調査して、もし領収書などで確認できるものがあれば全額返金するくらいの対応をしないと、イメージの回復はなかなか難しいんじゃないかな、という気がします。